Онлайн-консультация психолога

Как проходит сессия с психологом в онлайн-формате?

Онлайн-терапия — это не только Skype или Zoom: терапевт может подстроиться под вашу ситуацию. Если вам удобнее общаться по телефону, голосовыми сообщениями или текстом, такая возможность тоже есть. Но наиболее оптимальный вариант — это контакт, при котором вас видно и слышно, так как он даёт психологу больше информации о вашем состоянии, эмоциях и реакциях.

Обычно одна встреча с психологом длится около 50 минут. Однако продолжительность первой сессии или переписки может отличаться в зависимости от выбранного формата и правил конкретного специалиста.

Видео-консультация

Это формат, наиболее приближённый к традиционной психологической консультации. Здесь крайне важен быстрый и стабильный интернет, чтобы изображение не зависало, а звук не прерывался. Во время видео-встречи психолог видит вашу мимику, жесты и другие невербальные реакции, которые могут быть важны для работы.

Аудиозвонок

Подойдёт, если вы хотите обратиться к психологу анонимно и не показывать своё лицо. Также этот формат можно выбрать, если вы находитесь в дороге или у вас слабый интернет.

Синхронная переписка

Если у вас нет возможности уединиться или интернет работает очень медленно, формат чата может стать подходящим вариантом. Некоторым людям легче начать говорить о своих чувствах именно письменно. Но длительность сессии в таком случае, конечно, может значительно увеличиться.

Консультация психолога онлайн менее эффективна, чем другие типы консультаций?

Нет, эффективность сессии не определяется только форматом. Большую роль играют профессионализм психолога, правильно выбранная специализация и его умение создать доверительные отношения с вами как при личной встрече, так и в сети.

Для некоторых клиентов онлайн-формат может быть даже комфортнее и эффективнее живой встречи. Многие клиенты чувствуют себя дома более расслабленно и безопасно, поэтому им проще рассказывать о переживаниях и обсуждать сложные темы.

Работа с психологом может проводиться в одном из психотерапевтических подходов. Например, это может быть гештальт-терапия, психодрама или когнитивно-поведенческая терапия. Конкретный метод специалист выбирает с учётом вашего запроса, состояния и целей терапии.

Важно понимать, что психологическая помощь онлайн не заменяет медицинский осмотр или экстренную помощь. Психолог и немедицинский психотерапевт не ставят медицинские диагнозы и не назначают лекарственные препараты. При необходимости специалист может порекомендовать обратиться к врачу-психиатру или медицинскому психотерапевту.

Как подготовиться к онлайн-консультации с психологом?

Найдите комфортное для себя место и позаботьтесь о том, чтобы вас никто не беспокоил: ни люди, ни посторонние шумы. Лучше всего, если во время встречи вы будете дома одни.

Проверьте скорость Wi-Fi. Это особенно важно, если у вас запланирован созвон по видеосвязи. Технические сбои могут мешать сосредоточиться на разговоре и отнимать время консультации.

Настройте камеру и микрофон. Заранее позаботьтесь о том, чтобы вас было хорошо видно и слышно, чтобы не тратить на это время сеанса.

Сядьте напротив источника света. Психологу важно видеть вашу мимику, поэтому постарайтесь расположиться в хорошо освещённом месте.

Приготовьте воду, плед, салфетки и всё, что может понадобиться во время сеанса. Зарядное устройство для телефона или ноутбука тоже желательно держать под рукой.

Сформулируйте запрос, с которым собираетесь обратиться к психологу. Перед сеансом будет полезно немного побыть наедине с собой, выписать свои переживания и определить предварительную цель терапии. Необязательно сразу составлять идеальный запрос. Достаточно сформулировать вопрос или описать, что именно вас беспокоит сейчас.

Перед первой встречей можно записать несколько важных мыслей:

• что происходит в вашей жизни;

• когда появилась проблема;

• как она влияет на ваше настроение, отношения, сон или работу;

• какого результата вы ожидаете от консультаций с психологом или психотерапевтом.

Некоторые люди перед началом терапии думают: «Я очень боялась говорить о своих чувствах и не знала, с чего начать». Это нормальное переживание. Психолог поможет постепенно разобраться в ситуации и сформулировать запрос уже во время разговора.

Как подобрать подходящего онлайн-психолога?

Определите проблему, с которой планируете обратиться

Психолог не может специализироваться на всём и сразу. У каждого специалиста есть определённая специализация и список запросов, с которыми он работает. Обычно эта информация указывается в анкете специалиста на сервисе подбора психологов. Некоторые психологи отдельно обозначают темы, с которыми они не работают.

Перед записью внимательно изучите анкеты специалистов. В них могут быть указаны образование, опыт, методы работы, стоимость, формат консультации и свободное время для записи.

Проверьте квалификацию

Убедитесь в том, что у психолога есть диплом о высшем профильном образовании и документы о дополнительном обучении. Также полезно обратить внимание на сертификаты, повышение квалификации, участие в супервизиях и прохождение специалистом личной терапии.

Если сервис подбора и консультаций проводит предварительный отбор психологов, посмотрите, по каким критериям специалисты допускаются к работе на платформе. Надёжный сервис подбора и консультаций с психологом обычно проверяет образование и профессиональный опыт специалистов.

Почитайте отзывы

Отзывы — важное преимущество онлайн-сервисов подбора психолога. Посмотрите, обращались ли другие люди с проблемой, которая вас беспокоит, и довольны ли они процессом терапии.

При этом не стоит ориентироваться только на количество положительных отзывов. Психолог, который помог одному человеку, может не подойти другому из-за различий в характере, стиле общения или методах работы.

Обратите внимание на практический опыт

Одного диплома психологического факультета недостаточно — очень важна практика. Проверьте, сколько лет работает психолог и есть ли у него опыт работы именно с вашим запросом. Желательно, чтобы специалист имел не менее трёх лет практического опыта, хотя этот критерий не является единственным.

Изучите методы работы

Гештальт-терапия, психодрама, когнитивно-поведенческая терапия, телесно-ориентированная терапия и другие направления используют разные способы работы. Методик в психологии много, поэтому постарайтесь заранее ознакомиться с их особенностями и определить, какой подход вам ближе.

Необязательно самостоятельно глубоко разбираться во всех направлениях. Во время первой сессии можно попросить психолога объяснить, как обычно проходит его работа и какие методы он планирует использовать.

Сравните условия

Сравните цены у разных психологов и выберите комфортный для себя вариант. Также обратите внимание на продолжительность консультации, правила переноса и отмены встречи, способы оплаты и доступные форматы общения: видео, аудио или текст.

Выбирайте удобное время, когда вы сможете спокойно общаться со специалистом и не будете торопиться.

Сходите на пробную сессию

Многие психологи проводят первую сессию со скидкой или предлагают короткую ознакомительную встречу. Такая консультация может длиться около 30 минут. Этого достаточно, чтобы задать основные вопросы и понять, насколько вам комфортно общаться со специалистом.

Первая встреча нужна не только для того, чтобы психолог познакомился с вашей ситуацией. Вы также оцениваете специалиста: можете ли вы ему доверять, комфортно ли вам отвечать на его вопросы и понятно ли он объясняет формат дальнейшей работы.

Если психолог не подошёл, это не означает, что терапия вам не поможет. Можно сменить психолога и продолжить поиск. Это нормальная часть подбора, и вы никому ничего не обязаны.

На некоторых платформах алгоритм подбора предлагает специалистов на основании заполненной анкеты. Чтобы рекомендации были точнее, постарайтесь подробно описать свой запрос, предпочтительный формат, желаемую стоимость и удобное время для встреч с психологом.

Как заказать звонок на вашем сайте, чтобы психолог связался со мной?

Возле каждого психолога на нашем сайте есть кнопка «Записаться». Нажав её, вам будет предложено заполнить анкету или форму, где вы укажете свои контактные данные для связи. Психолог получит заявку напрямую и далее свяжется с вами.

Если на платформе предусмотрен личный кабинет, информация о записи, времени консультации и специалисте может отображаться в личном кабинете. При возникновении технических сложностей или вопросов по записи вам может помочь служба поддержки.

Есть ли лучшие психологи, работающие онлайн, и как выбрать того, кто лучше?

Психологи могут отличаться по большому количеству критериев, например:

• стаж работы;

• количество профильных дипломов и сертификатов;

• специализация;

• используемые методы;

• опыт работы с конкретным запросом;

• количество часов супервизии и личной терапии;

• эмпатия;

• умение создать доверительную обстановку на сессии;

• стиль общения;

• стоимость и расписание консультаций.

На сайте мы стараемся указывать эти критерии в анкете каждого специалиста. Наши психологи могут работать в разных направлениях и использовать разные методы, поэтому важно выбирать специалиста не только по рейтингу или фотографии.

Внимательно изучите информацию и выбирайте специалиста по совокупности критериев. Так вы повысите вероятность того, что выбранный психолог окажется подходящим именно для вас.

Не существует одного объективно «лучшего» психолога для всех. Важнее найти специалиста, с которым вам безопасно, понятно и комфортно работать.

С какими проблемами можно обратиться к психологу и немедицинскому психотерапевту онлайн?

Получить психологическую помощь онлайн можно при самых разных жизненных и эмоциональных трудностях. Например:

«Я не понимаю, чего хочу, не могу найти себя в жизни».

«Всё время переживаю даже по самым незначительным поводам, внутри постоянная тревога».

«Мой партнёр меня не понимает, мы всё время ссоримся и, похоже, вот-вот расстанемся».

«Я не вижу смысла ни в чём, меня ничего не радует, не могу заставить себя даже встать с кровати и помыться».

«Всё раздражает, люди вокруг бесят, я постоянно злюсь».

«Я боюсь общаться с людьми, каждый контакт вызывает панику».

«Я не принимаю себя и своё тело».

«В последнее время меня мучают кошмары, я мало и плохо сплю».

«Меня перестала устраивать моя работа, я выгорел и не знаю, чего хочу».

«Недавно я пережил тяжёлое расставание и не могу вернуться к нормальной жизни».

«Мы с ребёнком говорим на разных языках, взаимопонимания нет, и постоянно возникают конфликты».

«У меня сильные перепады настроения: то слёзы, то безграничная радость».

Также к специалисту можно обратиться при сложностях с самооценкой, чувстве одиночества, проблемах в отношениях, страхах, навязчивых мыслях, трудностях с принятием решений или переживаниях, связанных с паническими атаками.

Психолог работает как с последствиями серьёзных психотравм, так и с решением конкретных жизненных ситуаций. Перед первым сеансом будет полезно сформулировать один или несколько запросов, с которыми вы идёте на консультацию.

При этом не нужно заранее самостоятельно определять диагноз или точно знать, какой сеанс психотерапии вам необходим. Достаточно рассказать специалисту о своих переживаниях и о том, как они влияют на вашу жизнь.

В каких случаях онлайн-терапия не рекомендуется?

Ситуация требует неотложной помощи или наблюдаются признаки острого психоза

В таком случае лучше обратиться за очной медицинской помощью — не к психологу, а к врачу-психиатру или другому профильному специалисту для диагностики и интенсивного лечения.

При непосредственной угрозе жизни или здоровью необходимо обращаться в местную службу экстренной помощи. Обычная онлайн-консультация психолога не предназначена для оказания экстренной помощи.

Терапия с детьми младше 11 лет

Провести онлайн-сессию с ребёнком, конечно, можно. Но это будет сложнее, так как дети в младшем возрасте часто неусидчивы, и заинтересовать их во время видеосвязи может быть труднее, чем при живом контакте.

Кроме того, работа с детьми обычно проводится в игровом формате. Например, могут использоваться арт-терапия, рисунки, пластилин, карандаши, метафорические карты и тесты. В кабинете детского психолога необходимые материалы обычно уже есть, а к удалённому занятию придётся готовиться самостоятельно.

Решение о подходящем формате лучше принимать вместе с детским психологом после предварительного разговора с родителями.

Вам особенно важно личное присутствие

Онлайн-терапия может не подойти, если для установления доверительных отношений вам необходимы личное присутствие, полноценное невербальное общение и нахождение со специалистом в одном помещении.

В этом случае лучше выбрать очные встречи с психологом. Главный критерий — не популярность определённого формата, а ваше ощущение безопасности, комфорта и готовности включаться в терапевтический процесс.

Часто задаваемые вопросы

Что делать, если во время консультации пропал интернет?

Заранее договоритесь с психологом о запасном способе связи. Например, при проблемах с видеосвязью можно продолжить разговор по телефону или перенести оставшуюся часть консультации.

Можно ли сменить психолога после первой встречи?

Да. Если вам некомфортно, вы не чувствуете доверия или понимаете, что стиль работы специалиста вам не подходит, вы можете сменить психолога. Желательно сначала обсудить свои сомнения со специалистом, но продолжать работу только из чувства обязанности не нужно.

Обязательно ли включать камеру?

Это зависит от договорённости со специалистом. Видео обычно даёт психологу больше информации, но при сильном дискомфорте можно начать с аудиозвонка или переписки.

Нужно ли заранее готовить тему разговора?

Необязательно. Можно заранее сформулировать вопрос или кратко описать проблему, но психолог поможет вам разобраться в запросе и во время самой консультации.

Сколько консультаций потребуется?

Количество встреч зависит от сложности запроса, ваших целей, выбранного подхода и динамики работы. Иногда человеку достаточно нескольких консультаций для решения конкретной ситуации. Работа с глубокими и длительными проблемами может потребовать более продолжительной терапии.

Можно ли получить помощь полностью анонимно?

Это зависит от условий конкретного специалиста и сервиса психологической помощи онлайн. Перед записью уточните, какие данные необходимо предоставить, как хранится информация и каким образом обеспечивается конфиденциальность консультаций.